À l'ère du numérique, les données sont au cœur de toutes les entreprises. Elles sont présentes dans tous les domaines, de l'élaboration des décisions jusqu’aux innovations. Mais qui assure en coulisses la bonne gestion de toutes ces données ? Découvrez le groupe dévoué de héros méconnus qui travaillent sans relâche pour gérer, analyser et garantir l'intégrité de cette précieuse ressource. Ces « Great Data Minds », ou Grands Esprits des Données, sont les véritables champions. Ce sont eux qui veillent en coulisses et s’assurent que tout se passe bien.
Les héros méconnus de la Data : les mains sur le clavier
Guerriers silencieux du monde de la technologie, les data stewards passent d'innombrables heures à plonger dans les données. Ils s'assurent qu'elles sont exactes, propres et prêtes à être utilisées par l'entreprise. Ils ne se contentent pas de traiter des données, ils doivent aussi les comprendre, les interpréter et les transformer en informations de valeur. Héros méconnus de la Data, ils veillent à ce que les données ne restent pas inutilisées, mais contribuent à faire progresser l'entreprise.
Une journée dans la vie d'un Data Steward
Une journée dans la vie d'un data steward est loin d'être monotone. Les data stewards jonglent avec une myriade de tâches, depuis le nettoyage de données désordonnées jusqu'à la réalisation d'analyses complexes. Ils commencent leur journée en examinant les tâches liées aux données de la veille. Ils vérifient l’absence d’anomalies et s'assurent que tout est en ordre. Ils consacrent des heures à l'écriture et à l'optimisation des requêtes, à l'exécution des pipelines de données et à la création de rapports. Ils sont en contact permanent avec les membres de l'équipe et les parties prenantes, discutent des besoins en matière de données, partagent des idées et planifient de futurs projets liés aux données.
En passant à la direction d'une équipe de data stewards, j'ai réalisé à quel point il était vital de les soutenir et de comprendre leurs défis quotidiens. Le fait d'avoir baptisé mon équipe de gestion des données « Team Cool Beans » (La Super Équipe) a créé une identité positive, mémorable et attrayante. Ce seul nom a mis en évidence leurs contributions spécifiques et considérablement renforcé le succès et l'impact de l'équipe au sein de l'organisation. Je tiens à les remercier pour leurs précieux enseignements et pour l'incroyable odyssée que nous avons partagée.
Collaboration : la clé du succès pour la gestion des données
Seul un travail d’équipe peut transformer un rêve en réalité. C’est particulièrement vrai dans le domaine de la gestion des données. Les data stewards doivent fréquemment travailler avec les différents départements de l’entreprise : informatique, logistique de la chaîne d'approvisionnement, conformité réglementaire, commerce électronique, marketing, finances, opérations, etc. Avec une communication efficace, les solutions de données s’alignent sur les objectifs de l'entreprise et chacun comprend les atouts et les limitations des données.
À titre d’exemple, la mise sur le marché d'un produit implique pour les data stewards de travailler en étroite collaboration avec les responsables de la chaîne d'approvisionnement. L’objectif : des données d'inventaire exactes et à jour. Cette collaboration est vitale pour prendre des décisions pertinentes et assurer le bon déroulement des opérations.
Diriger une équipe de data stewards a souligné l'importance de la collaboration entre les départements. Grâce à des réunions régulières avec les différentes équipes, les stratégies de données ont été alignées sur les objectifs de l'entreprise. Ces réunions ont permis d'améliorer l'exactitude des données, mais aussi favorisé un esprit d'unité et le sentiment d'un objectif commun.
Surmonter les défis liés aux données
Les data stewards sont confrontés à de nombreux défis tels que les silos de données, des formats de données incohérents et l’évolution constante des exigences réglementaires. Venir à bout de tous ces problèmes exige une combinaison de compétences techniques et de capacités à résoudre les problèmes de façon stratégique. Les data stewards doivent être capables d'intégrer des sources de données disparates, de garantir la qualité des données, et de respecter la législation sur la protection des données.
L'un des défis les plus fréquents a trait au fait de gérer des systèmes anciens qui n’ont pas été conçus pour répondre aux nouvelles exigences liées aux données. Les data stewards doivent élaborer des méthodes permettant de relier ces systèmes aux technologies récentes, en garantissant un flux de données sans faille et une parfaite intégration. Ce travail implique souvent un codage personnalisé, une approche créative et une compréhension approfondie des anciennes et des nouvelles architectures de données.
Gérer différents types de données et leurs relations
Les data stewards traitent souvent une grande variété de types de données : images, documents, fiches de données de sécurité (FDS), guides d'instructions, garanties, nomenclatures et jusqu’aux informations sur les allergènes. Tous ces éléments peuvent être stockés dans des formats et des systèmes différents ce qui complique l'organisation et l'accessibilité de l'ensemble.
Plusieurs fournisseurs peuvent par exemple proposer le même produit, chacun avec son propre ensemble de points de données et de documents. Les data stewards doivent veiller à ce que toutes ces informations soient suivies et reliées avec précision, en maintenant des relations claires entre les différents ensembles de données. Ce travail méticuleux garantit des informations produit actualisées, complètes et facilement accessibles.
En mettant en place une solution complète de gestion des données, j'ai pu constater par moi-même à quel point il est complexe de gérer différents types de données. Nous avons réalisé un travail d’intégration monumental des diverses sources de données. À la fin, il a toutefois été extrêmement gratifiant de voir à quel point les processus de données étaient devenus rationnels et efficaces. Cette transformation a amélioré la précision des données, mais aussi la capacité à prendre rapidement des décisions avisées.
Gouvernance des données et conformité
Gouvernance des données et conformité sont deux aspects essentiels de la gestion des données. La gouvernance implique l'établissement de politiques et de procédures pour le traitement des données afin de garantir la cohérence, la qualité et la sécurité. La conformité implique de respecter les exigences réglementaires afin de protéger la confidentialité des données et d'éviter tout problème légal.
Garantir la conformité peut s'avérer particulièrement délicat étant donné la nature complexe et l’évolution constante des réglementations en matière de protection des données. Les data stewards doivent se tenir informés en permanence de tout changement de la législation et mettre en place de solides cadres de gouvernance des données. Ce travail inclut des audits réguliers, l’évaluation de la qualité des données et des programmes de formation afin de maintenir des normes élevées d'intégrité et de sécurité des données.
L'une de mes principales responsabilités en tant que dirigeant a été de veiller à ce que les pratiques en matière de données soient conformes à la réglementation. En menant des initiatives visant à créer de robustes cadres de gouvernance et en entraînant les équipes à se tenir au courant des changements de la réglementation, nous avons non seulement protégé nos données, mais également instauré un climat de confiance avec les parties prenantes.
Gestion des risques dans le traitement des données
Il est vital, pour éviter les violations et les pertes de données, de gérer les risques liés au traitement des données. Les data stewards utilisent diverses stratégies pour atténuer les risques : cryptage, contrôles d'accès, audits de sécurité réguliers, etc. Ils élaborent également des plans d'urgence pour faire face à tout incident et en réduire l'impact.
En gestion de données, utiliser des processus manuels est synonyme de risques importants. Les feuilles de calcul, les e-mails et d'autres méthodes de ce type peuvent entraîner des erreurs et un reporting incorrect. Les data stewards doivent préconiser des solutions automatisées pour améliorer la précision et l'efficacité tout en réduisant le risque d'erreur humaine.
Processus manuels : les pièges cachés
Dans le cadre de la gestion des données, les processus manuels peuvent créer de nombreux problèmes tels que redondance, manque de visibilité et non-respect des délais. Lorsque les données sont traitées au moyen de feuilles de calcul et d'e-mails, aucun système centralisé ne permet de suivre les modifications et de garantir l'exactitude des données. Il en résulte des divergences, en particulier lorsque les différents membres de l'équipe mettent à jour les données sans coordination.
Si des data stewards partent en congé ou sont indisponibles, la dépendance à l'égard des processus manuels devient encore plus problématique. Des tâches vitales peuvent être retardées et des données essentielles risquent de ne pas être mises à jour rapidement, ce qui affecte l'ensemble des activités de l'entreprise. La mise en œuvre de systèmes automatisés et intégrés permet de résoudre le problème en fournissant une source unique de vérité et en améliorant la visibilité.
L'intérêt du Master Data Management.
La mise en œuvre d'une solution de Master Data Management (MDM) peut transformer la façon de résoudre les problématiques liées à la gestion des données. En créant une source unique de données qui fait autorité, les solutions MDM garantissent la cohérence, l'exactitude et l'accessibilité des données pour l'ensemble de l'organisation. Cette approche centralisée élimine les silos de données et les processus manuels redondants. Elle offre une parfaite visibilité et un contrôle clair sur les différents types de données et leurs relations. Grâce à de solides fonctions de conformité et de gouvernance des données, les solutions de Master Data Management permettent de respecter les exigences de la réglementation, de réduire les risques et de préserver l'intégrité des données. L'automatisation des workflows réduit les erreurs et les délais non respectés et améliore l'efficacité globale. Elle permet aux data stewards de se concentrer sur des activités stratégiques, sans perdre de temps sur les tâches répétitives et fastidieuses de la maintenance des données.
Stibo Systems propose des solutions complètes de Master Data Management qui résolvent toutes ces difficultés et favorisent la réussite de l'entreprise. En adoptant la plateforme MDM de Stibo Systems, les entreprises rationalisent leurs processus, améliorent la qualité et bénéficient d’une vue unifiée sur leurs données. Elles améliorent aussi leur capacité de prise de décision et favorisent l'efficacité opérationnelle et l'agilité. Ne vous laissez pas freiner par les problématiques de la gestion des données. Découvrez dès aujourd'hui les solutions MDM de Stibo Systems et libérez tout le potentiel de vos données. Contactez-nous pour en savoir plus et commencer votre parcours vers une gestion efficace des données et une croissance soutenue de l’entreprise.
« En reconnaissant et en soutenant les « Great Data Minds » de votre organisation, vous assurez la gestion efficace de vos données et vous favorisez la réussite et l'innovation de l’entreprise. Avec les bons outils, la collaboration et l'engagement en faveur de l'amélioration continue, les data stewards transforment la manière dont votre entreprise gère son actif le plus précieux : LES DONNÉES. »Arnjah Dillard
Responsable du secteur Retail, Stibo Systems
